রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

mp33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি ও সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়আপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন সম্ভব
mp33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো প্রতিটি লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরেই সিস্টেমে নথিভুক্ত হয় — কাঁচা ওয়ালেট শংসাপত্র কোথাও সংরক্ষিত হয় না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া আমাদের রয়েছে।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তিতে অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়, তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্ধারিত মেয়াদ শেষে মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ জমা দিলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি — সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকেই সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য
ইমেইল সহায়তা তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দেব
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই যা জানতে চাওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট ডেটা ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে।

বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ জানাব। এই সুবিধা আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখা হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।